ExpressprodukterAtt ge utmärkt kundservice är lika viktigt för oss som kvaliteten på de produkter vi skapar.
Om du behöver en officiell offert, vill chatta med någon av våra specialister, eller skapa ett kundkonto finns det massor du kan göra direkt på Glasdons hemsida.
Läs igenom våra vanliga frågor och svar och lär dig mer om vårt utbud av digitala kundtjänster, och de olika sätt som du kan genomföra ett köp på.
1. Kan jag köpa Glasdon-produkter på nätet?
Ja. Vi har ett brett utbud för företag inom alla branscher och våra produkter går att köpa direkt på vår hemsida.
När du har valt produkter och lagt dem i varukorgen går du vidare till den säkra utcheckningen, där du kan välja olika alternativ för hur du slutför ditt köp på nätet (fortsätt läsa för mer information).
2. Kan jag få en offert på Glasdon-produkter?
Ja. Vi har ett antal olika sätt som du kan få en officiell offert på via vår hemsida.
Snabboffert
Nu kan du få en officiell offert direkt till inkorgen på bara några minuter.
Välj helt enkelt alternativet “snabboffert” för den produkt du har valt. Lägg till så många olika produkter till din offert som du behöver. Slutför genom att fylla i dina uppgifter och klicka på skicka. Du får då en officiell Glasdon-offert till den mejladress du har angett.
Begär en Offert
Om en produkt inte går att köpa på nätet erbjuder vi alltid möjligheten att istället begära en officiell offert. Härifrån kan du ange mer information om dina krav och behov, och en anställd i vårt kundtjänstteam kommer att återkoppla till dig inom kort.
Email Quote
Om dina specifikationer är mer komplexa eller av en ovanlig natur kan du skicka ett mejl till forfragan@glasdon.com för att få en offert. Någon ur vårt kundtjänstteam kommer att återkomma till dig personligen.
Om du är nöjd med din offert och vill gå vidare med köpet kan du även göra detta online.
3. Kan jag chatta med en Glasdon-specialist?
Ja. Vi har en livechattfunktion på vår hemsida där du direkt kan chatta med en Glasdon-expert. Vår livechatt poppar upp redo för dig att ställa frågor eller be om råd närhelst du besöker hemsidan.
Om du besöker vår hemsida utanför kontorstider kan du även lämna ett meddelande via livechatten så kommer någon ur vårt team att besvara din fråga så snart som möjligt.
4. Kan jag betala för min Glasdon-beställning med ett kreditkort på nätet?
Ja. Välj PayPal som alternativ när du checkar ut för att slutföra köpet med ett kredit- eller debitkort.
Via PayPal kan du slutföra köpet med ett bankkort genom att använda ett av följande kort:
- MasterCard – Debit, Kredit eller Inköp
- Visa – Debit, Kredit eller Inköp
- Discover/Novus
- American Express
5. Kan jag betala min Glasdon-beställning online med PayPal?
Ja. Du kan använda ett existerande PayPal-konto för att slutföra ditt köp. Välj helt enkelt PayPal som betalningsalternativ för att slutföra köpet.
6. Kan jag skapa ett företagskonto hos Glasdon?
Ja. Om du är en ny kund och vill öppna ett konto hos oss kan du även göra detta på nätet.
När du har valt produkter och lagt dem i varukorgen fortsätter du till vår säkra utcheckning. Här kan du välja:
- Ansök om att öppna ett nytt konto hos oss
Efter godkännande kan detta ge dig kreditvillkor på 30 dagar.
7. Kan jag betala online med ett existerande Glasdon-konto?
Ja. Om du har handlat hos oss förut kan du välja detta alternativ.
När du har valt dina produkter och lagt dem i varukorgen fortsätter du till den säkra utcheckningen. Här kan du välja:
- Betala med ett existerande konto
Efter godkännande kan detta ge dig kreditvillkor på 30 dagar.
8. Får jag gratis frakt på min Glasdon-beställning?
Ja. Våra enhetskostnader inkluderar transport av produkter värda minst 2500 kr. för leveranser inom Sverige. För beställningar under 2500 kr. tillkommer en avgift på 250 kr.
Du kan även läsa våra leveransvillkor.
För information gällande produktgarantier och köpevillkor, läs våra
allmänna villkor och köpevillkoren.
